Termos de Uso

Última atualização: Junho de 2025

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma BunzzAI, disponibilizada pela Buzzmonitor. Ao acessar ou usar o BunzzAI, você concorda com todos os termos e condições descritos neste documento. Caso não concorde com algum item, não utilize o serviço.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade do BunzzAI, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade. A aceitação é indispensável para o uso da plataforma.

Estes termos constituem um contrato vinculante entre o usuário (ou a empresa que ele representa) e a Buzzmonitor. Se você está aceitando em nome de uma empresa, declara ter autoridade para vinculá-la a estes termos.

2. Descrição do Serviço

O BunzzAI é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) para gestão inteligente de campanhas de mídia paga que oferece:

• Criação automatizada de criativos (textos e imagens) com inteligência artificial via OpenAI.
• Integração com Meta Ads (Facebook e Instagram) e Google Ads para publicação e gerenciamento de campanhas.
• Monitoramento em tempo real de métricas e desempenho de campanhas.
• Geração automática de insights e relatórios analíticos.
• Interface de linguagem natural via MCP (Model Context Protocol) para gestão conversacional de campanhas.
• Gerenciamento de públicos-alvo e segmentações para mídia paga.

O BunzzAI se reserva o direito de adicionar, modificar ou remover funcionalidades a qualquer momento, notificando os usuários com antecedência razoável quando as alterações forem significativas.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o BunzzAI, o usuário deve:

• Possuir um código de convite válido, fornecido pela Buzzmonitor ou por um administrador da empresa já cadastrada.
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do cadastro.
• Ter capacidade legal para celebrar contratos (ser maior de 18 anos ou representar legalmente uma pessoa jurídica).

O usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Qualquer atividade realizada com suas credenciais é de sua responsabilidade. Em caso de suspeita de uso não autorizado da conta, notifique imediatamente a equipe do BunzzAI pelo e-mail contato@buzzmonitor.com.br.

4. Uso Aceitável

Usos permitidos:

• Gerenciar campanhas de anúncios legítimas de acordo com as políticas das plataformas integradas (Meta e Google).
• Utilizar os recursos de IA para geração de criativos publicitários lícitos.
• Acessar dados e relatórios das campanhas da própria empresa.
• Integrar contas de anúncios próprias ou de clientes sob sua administração.

Usos proibidos:

• Utilizar a plataforma para criar, publicar ou promover conteúdo ilegal, discriminatório, enganoso ou que viole as políticas de anúncios das plataformas parceiras.
• Realizar atividades de spam, phishing, fraude ou qualquer prática comercial abusiva por meio dos recursos do BunzzAI.
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados ou permitir o uso da conta por pessoas fora da organização cadastrada.
• Tentar obter acesso não autorizado a outros dados, contas ou sistemas por meio da plataforma.
• Fazer engenharia reversa, decompilar ou desmontar qualquer parte do software do BunzzAI.
• Utilizar o serviço para fins que violem leis ou regulamentações aplicáveis, incluindo a LGPD e o Marco Civil da Internet.

5. Integrações com Plataformas de Anúncios

O BunzzAI opera como uma ferramenta intermediária que utiliza as APIs oficiais do Meta Ads e do Google Ads. O usuário é exclusivamente responsável por:

• Manter tokens de acesso e permissões válidos e atualizados para cada plataforma integrada.
• Garantir que as campanhas criadas estejam em conformidade com as políticas de publicidade das respectivas plataformas.
• Monitorar o status das contas de anúncios e corrigir eventuais restrições impostas pelas plataformas externas.

O BunzzAI não se responsabiliza por suspensões, limitações ou penalidades impostas pelas plataformas externas (Meta, Google ou outras), nem por falhas decorrentes de mudanças em suas APIs ou políticas. A disponibilidade das integrações está sujeita aos termos de serviço de cada plataforma parceira.

6. Propriedade Intelectual

Todo o código-fonte, design, marca, nome comercial, logotipos, documentação e demais conteúdos do BunzzAI são de propriedade exclusiva da Buzzmonitor e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. É vedada qualquer reprodução, distribuição ou uso não autorizado desses elementos.

Os dados de campanhas, criativos e informações inseridas pelos usuários na plataforma pertencem exclusivamente ao usuário ou à empresa que os gerou. A Buzzmonitor não reivindica propriedade sobre esse conteúdo, utilizando-o exclusivamente para a prestação do serviço contratado.

7. Planos e Pagamentos

O acesso ao BunzzAI está condicionado à contratação de um plano comercial conforme acordado entre o usuário/empresa e a Buzzmonitor. As condições específicas de preço, limites de uso e funcionalidades disponíveis em cada plano são definidas no momento da contratação.

Em caso de inadimplência, o BunzzAI poderá suspender o acesso à conta após notificação prévia, mantendo os dados do usuário pelo período mínimo previsto na legislação vigente. A regularização do pagamento restaura o acesso normalmente.

8. Limitação de Responsabilidade

A plataforma BunzzAI é fornecida "como está" e "conforme disponível". A Buzzmonitor não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou que atenderá integralmente às expectativas de cada usuário.

• Não garantimos resultados específicos nas campanhas de anúncios. O desempenho depende de múltiplos fatores externos, incluindo o mercado, o público-alvo e as próprias políticas das plataformas.
• Os dados de métricas e insights exibidos na plataforma dependem das APIs externas (Meta, Google) e podem apresentar atrasos ou discrepâncias em relação às plataformas nativas.
• A Buzzmonitor não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes do uso da plataforma, erros nas campanhas ou indisponibilidade do serviço.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da Buzzmonitor perante o usuário fica limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 3 (três) meses.

9. Rescisão

O BunzzAI se reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso de um usuário sem aviso prévio nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos de Uso.
• Uso da plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas.
• Comportamento que coloque em risco a segurança da plataforma ou de outros usuários.

O usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento mediante solicitação ao suporte ou ao administrador da empresa. Após o cancelamento, os dados serão retidos conforme descrito na Política de Privacidade.

10. Modificações

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas práticas da empresa. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por meio de notificação na plataforma ou por e-mail.

O uso contínuo da plataforma após o prazo de notificação implica na aceitação dos novos termos. Caso o usuário discorde das alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos exclusivamente pela legislação brasileira, em especial pelo Código Civil, pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas, sugestões ou questões relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contato@buzzmonitor.com.br

13. Documentos Relacionados