Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como o BunzzAI coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Quem Somos

O BunzzAI é uma plataforma SaaS de gestão inteligente de campanhas de anúncios desenvolvida pela Buzzmonitor. Nossa solução combina inteligência artificial com integrações diretas às principais plataformas de mídia paga — Meta Ads e Google Ads — para automatizar a criação, o monitoramento e a análise de campanhas publicitárias.

Para os fins desta política, o BunzzAI atua como operador de dados pessoais em nome das empresas usuárias da plataforma, e como controlador dos dados coletados diretamente dos usuários finais para fins de operação do serviço.

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, nome da empresa e código de convite utilizado no registro.
• Tokens de acesso: credenciais de integração com plataformas de anúncios (Meta Ads, Google Ads), fornecidos voluntariamente pelo usuário para habilitar integrações.
• Dados de campanhas: configurações, criativos, públicos-alvo, orçamentos e métricas de desempenho das campanhas gerenciadas na plataforma.
• Dados de uso da plataforma: logs de acesso, funcionalidades utilizadas, preferências de configuração e histórico de ações dentro do sistema.
• Dados de navegação e cookies técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e cookies estritamente necessários para o funcionamento da sessão.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Autenticação e controle de acesso: verificação de identidade e gerenciamento de sessões seguras.
• Prestação do serviço: operação das funcionalidades de criação, publicação e monitoramento de campanhas de anúncios.
• Personalização: adaptação da experiência da plataforma às preferências e ao histórico de uso de cada empresa.
• Geração de insights via IA: análise automatizada de métricas para produção de relatórios e recomendações de otimização de campanhas.
• Melhoria contínua do serviço: análise agregada e anonimizada de padrões de uso para aprimoramento da plataforma.
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisitos regulatórios e resposta a solicitações de autoridades competentes.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para o uso de cookies técnicos e o envio de comunicações relacionadas ao serviço.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para o tratamento necessário à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de uso da plataforma e melhoria dos serviços, respeitados os direitos e expectativas dos titulares.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atendimento a determinações de autoridades e requisitos regulatórios.

5. Compartilhamento de Dados

O BunzzAI não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários a terceiros sob nenhuma circunstância.

Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• APIs de terceiros (Meta Ads, Google Ads): mediante autorização expressa do usuário, para possibilitar a criação, publicação e monitoramento de campanhas nas respectivas plataformas.
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, banco de dados e processamento necessários ao funcionamento da plataforma, sempre vinculados a contratos de proteção de dados adequados.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Retenção e Armazenamento

Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa na plataforma. Após o encerramento da conta, os dados são retidos por até 5 (cinco) anos para fins de cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e preservação de registros contratuais.

Todos os dados são armazenados em servidores localizados em território nacional, em conformidade com o art. 33 da LGPD.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia em trânsito: toda a comunicação entre o navegador e nossos servidores utiliza protocolo TLS (Transport Layer Security).
• Criptografia em repouso: credenciais e tokens de integração armazenados com criptografia AES-256.
• Controle de acesso por nível de permissão: cada usuário acessa exclusivamente os dados e funcionalidades correspondentes ao seu perfil (padrão ou administrador).
• Monitoramento de integridade: utilizamos ferramentas de rastreamento de erros para identificar e responder prontamente a incidentes de segurança.

8. Cookies

O BunzzAI utiliza exclusivamente cookies técnicos essenciais e cookies de sessão, necessários para o funcionamento correto da plataforma, como manutenção do estado de autenticação e preferências de interface.

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários, nem compartilhamos dados de navegação com redes de anúncios externas.

9. Direitos do Titular (LGPD, Art. 18)

Em conformidade com o art. 18 da LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Acesso: confirmar a existência e obter cópia dos dados tratados.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Portabilidade: receber os dados em formato estruturado e interoperável.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar o tratamento dos dados desnecessários ou excessivos.
• Eliminação: requerer a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
• Informação: ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@buzzmonitor.com.br.

10. Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento enviando uma requisição para privacidade@buzzmonitor.com.br. O prazo para atendimento é de 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação, ressalvadas as hipóteses legais de retenção obrigatória de dados.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso time de privacidade:

E-mail: privacidade@buzzmonitor.com.br

12. Documentos Relacionados